Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar?

¡Muy fácil! 💫
1️⃣ Elige tus productos favoritos.
2️⃣ Da clic en “Agregar al carrito”.
3️⃣ Completa tus datos y selecciona tu forma de pago.
4️⃣ Recibirás confirmación por correo o WhatsApp.
5️⃣ ¡Listo! Solo espera tu pedido o recógelo en tienda 💕

2. ¿No sé qué comprar, me pueden asesorar?

¡Por supuesto! 🌷 Nuestro equipo te ayuda a elegir según tu etapa de maternidad, presupuesto y estilo.

3. ¿Cómo puedo saber de promociones y novedades?

Suscríbete a nuestro newsletter para recibir descuentos y lanzamientos 🍼✨
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4. ¿Qué formas de pago aceptan?

Queremos que comprar sea tan fácil como un abrazo 🤍

• 💳 Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
• 🏦 Transferencia o depósito bancario
• 📱 Kuesky Pay – pagos quincenales sin tarjeta
• 💰 PayPal
• 💵 Pago directo en tienda

5. ¿Cuánto cuesta el envío?

🚚 Envíos locales (Morelia):
- $50 artículos pequeños (en moto)
- $100 artículos medianos (en carro)
- Desde $300 artículos grandes (en camioneta)

📦 Envíos nacionales:
A todo México 🇲🇽. Solo compártenos tu código postal y encontraremos la mejor opción para ti.

6. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez confirmado tu pago, recibirás tu número de guía 📬
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, según el destino y tamaño del paquete.

7. El producto que quiero está agotado 😢 ¿Qué puedo hacer?

No te preocupes, mándanos un mensaje y te avisamos en cuanto vuelva 💖

8. ¿Tienen tienda física?

¡Sí! 🏠 Ven a conocernos en:
Sucursal Periférico Paseo de la República 750, Residencial Bosques, 58099 Morelia, Mich.

🕒 Horario:
Lunes a viernes: 9:00 am – 8:00 pm
Sábado: 11:00 am – 4:00 pm
Domingo: 11:00 am – 3:00 pm

9. Recibí mi pedido, pero llegó incompleto o con un detalle, ¿qué hago?

Queremos que todo llegue perfecto 💖
Mándanos mensaje por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto.
¡Lo resolveremos rapidito! ✨

10. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Claro 🌸 Tienes hasta 8 días después de tu compra para solicitarlo. Puedes:

• 💫 Cambiar por otro producto
• 🎁 Solicitar una tarjeta de regalo sin vencimiento

Para compras en línea, el envío de regreso corre por cuenta del cliente.
Si fue defecto de fábrica, nosotros cubrimos todo 💕

11. ¿Cómo solicito factura?

Escríbenos a WhatsApp con tus datos fiscales y número de pedido 💌

12. ¿Puedo vender o intercambiar artículos con ustedes?

¡Sí! ♻️ Recupera espacio y dale nueva vida a lo que ya no usas:

• Trueque (total o parcial)
• Consignación
• Compra directa
• Donación

13. ¿Puedo rentar productos?

¡Sí! 🍼 Rentas desde 8 o 15 días, dejando un depósito como garantía.
Ideal para probar antes de comprar o usar por poco tiempo 💕

14. ¿Apoyan causas sociales?

¡Sí! 🌍 Cada compra apoya programas que promueven la salud, educación y bienestar de niñas y niños. Gracias por ser parte de nuestra comunidad que protege sonrisas 💕