Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar?

Elige tu producto, agrégalo al carrito y completa tu pago. También podemos ayudarte por WhatsApp enviándote fotos, videos o generando tu link de pago 💕

2. ¿No sé qué comprar, me pueden asesorar?

¡Claro que sí! 🌷 Te ayudamos según tu etapa, presupuesto y necesidades reales. Queremos que compres justo lo que tu bebé necesita, ni más ni menos 🤍

3. ¿Cómo puedo saber de promociones y novedades?

Únete a nuestros grupos exclusivos de WhatsApp y síguenos en redes para enterarte antes que nadie 🍼✨

• 🌸 Grupo de Novedades
• 🛍️ Closet Mon Petit
• 🎁 Combos Mon Petit

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4. ¿Qué formas de pago aceptan?

• 💳 Tarjeta crédito/débito
• 🏦 Transferencia o depósito
• 📱 Kuesky Pay
• 💰 PayPal
• 🔗 Link de pago
• 💵 Pago en tienda

5. ¿Puedo apartar un producto?

Puedes apartarlo con el 50% de anticipo 💕

• Menor a $2,000 → 15 días naturales
• Mayor a $2,000 → hasta 1 mes

⚠️ Si no se liquida dentro del plazo, el apartado se cancela automáticamente.

6. ¿Cuánto cuesta el envío?

Morelia: $50 pequeños | $100 medianos | desde $300 grandes 🚚

Nacional: Enviamos a todo México 🇲🇽. Compártenos tu código postal.

7. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

De 3 a 7 días hábiles después de confirmado tu pago. Te enviamos tu número de guía para seguimiento 📦✨

8. El producto que quiero está agotado 😢

Escríbenos y te avisamos cuando vuelva o te mostramos opciones similares que puedan encantarte 💖

9. Recibí mi pedido pero llegó incompleto o con detalle

Envíanos tu número de pedido y fotos por WhatsApp. Lo resolvemos rapidito 🤍✨

10. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Tienes hasta 8 días posteriores a tu compra.

• 🔄 Cambio por otro producto
• 🎁 Tarjeta de regalo sin vencimiento

11. ¿Cómo solicito factura?

Envíanos tus datos fiscales y número de pedido por WhatsApp 💌

12. ¿Puedo vender o intercambiar artículos?

Tenemos 4 modalidades: Trueque, Consignación, Compra Directa y Donación ♻️

Primero envíanos fotos para evaluación previa. La revisión final siempre es física y detallada en tienda.

Los artículos deben entregarse completos, funcionando y limpios como si fueran para tu propio bebé.

13. ¿Puedo rentar productos?

¡Sí! 🍼 Rentas por 8 o 15 días. Se paga el 30% como renta y el total queda como garantía (reembolsable al devolver en buen estado).

14. ¿Tienen tienda física?

📍 Av. Camelinas 750, Morelia, Michoacán

🕒 L–V 9:00 am – 7:00 pm | Sáb 11:00 am – 4:00 pm | Dom 11:00 am – 3:00 pm

15. ¿Apoyan causas sociales?

Sí 🌱 Cada compra ayuda a impulsar proyectos que protegen sonrisas y apoyan a más familias. Gracias por ser parte 💕