Términos y Condiciones del Servicio de Compra de Productos Seminuevos

Términos y condiciones del Servicio de Compra de Productos Seminuevos

Estas políticas están diseñadas para regular el servicio de recepción, revisión y comercialización de productos seminuevos proporcionado por Mon Petit. Al participar en este servicio, el Aliado acepta cumplir con las siguientes políticas:

1. Criterios de Aceptación de Productos

1.1. Condición General: Los productos deben estar en buen estado, sin daños estructurales ni fallos funcionales.

1.2. Limpieza: Los productos deben estar limpios y desinfectados.

1.3. Desgaste: No se aceptarán productos con signos de desgaste excesivo, manchas difíciles de limpiar o piezas faltantes.

1.4. Cumplimiento: Los productos deben cumplir con las especificaciones detalladas en el manual de revisión de productos seminuevos de Petit.

2. Modalidades de Recepción

2.2. Cambio:

  • El Cliente puede intercambiar los productos por otros disponibles en la tienda, ya sean nuevos o seminuevos.
  • Los productos entregados se valorarán en [moneda] y se acreditará este valor como saldo para la compra de otros productos.
  • Si el valor de los productos elegidos por el Cliente es mayor al valor de los productos entregados, el Cliente pagará la diferencia. Si es menor, se mantendrá un saldo a favor del Cliente para futuras compras.

2.3. Compra Directa:

  • La Empresa compra directamente los productos al Cliente.
  • El pago se realizará dentro de un plazo de 7 a 15 días hábiles, después de que los productos pasen por el proceso de desinfección y etiquetado.
  • La Empresa ofrecerá al Cliente un precio justo basado en la demanda y condición de los productos.

3. Proceso de Recepción y Revisión

3.1. Evaluación Inicial:

  • El Cliente enviará fotos de los productos a través de WhatsApp para una evaluación preliminar.

3.2. Videollamada de Revisión:

  • La Empresa agendará una videollamada a través de WhatsApp para revisar los productos en tiempo real y asegurar que cumplen con los estándares de calidad.

3.3. Aceptación y Modalidad:

  • Después de la revisión, La Empresa notificará al Cliente sobre la aceptación de los productos y la modalidad asignada.

4. Responsabilidades de las Partes

4.1. Responsabilidades de La Empresa:

  • Realizar una evaluación justa y detallada de los productos.
  • Notificar al Cliente sobre la modalidad asignada y los pasos siguientes.
  • Gestionar la venta, intercambio o compra de los productos según la modalidad acordada.
  • Realizar los pagos correspondientes al Cliente en los plazos estipulados.

4.2. Responsabilidades del Cliente:

  • Proporcionar información veraz y completa sobre los productos.
  • Asegurarse de que los productos cumplan con los criterios de aceptación.
  • Enviar los productos a La Empresa en un plazo razonable tras la aceptación.
  • Aceptar la modalidad asignada y seguir las instrucciones proporcionadas por La Empresa.

5. Duración del Contrato

5.1. Este contrato entra en vigor a partir de la fecha de firma y permanecerá vigente hasta la finalización del proceso de comercialización de los productos bajo la modalidad seleccionada.

5.2. Cualquiera de las partes puede terminar este contrato con una notificación por escrito, siempre y cuando no haya obligaciones pendientes de cumplimiento.

6. Resolución de Disputas

6.1. Cualquier disputa que surja de este contrato será resuelta de manera amistosa entre las partes.

6.2. Si no se llega a una solución amistosa, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de [Ciudad/Estado] para la resolución de cualquier controversia.

7. Modificaciones

7.1. Cualquier modificación a este contrato deberá ser acordada por escrito y firmada por ambas partes.

 

Política de Devolución de Productos No Conformes

En caso de que los productos entregados por el cliente no cumplan con las condiciones especificadas en la certificación de condiciones de productos seminuevos, se aplicará la siguiente política de devolución:

1. Notificación al Cliente

1.1. Mon Petit Bebé notificará al cliente sobre las discrepancias encontradas en los productos entregados.

1.2. El cliente tendrá un plazo de 7 días  días para responder y tomar una decisión sobre el retorno de los productos.

2. Opciones para el Cliente

2.1. Si el cliente decide que desea recuperar los productos, deberá pagar la guía que fue utilizada para el envío de sus productos, así como la guía de devolución de los mismos.

2.2. Si el cliente no proporciona el pago de ambas guías dentro del plazo establecido, Mon Petit Bebé se reserva el derecho de retener los productos y hacer uso libre de los mismos.

3. Responsabilidad del Cliente

3.1. El cliente es responsable de asegurarse de que los productos entregados cumplan con las especificaciones necesarias para ser vendidos como seminuevos por Mon Petit Bebé.

3.2. En caso de que los productos no cumplan con estas especificaciones y el cliente decida recuperarlos, será responsabilidad del cliente proporcionar una guía de envío prepagada para el retorno de los productos.

4. Aceptación de las Condiciones

Al firmar la certificación de condiciones de productos seminuevos, el cliente acepta y entiende las condiciones establecidas en esta política de devolución.

Preguntas acerca de estos Términos deben ser enviadas a gerenciamonpetitbebe@gmail.com

Última actualización de este documento: 28 de noviembre de 2024.